গোপনীয়তা নীতি

jk111 কে পরিচালনা করে

jk111 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ওয়েবসাইটটি jk111.ws ঠিকানায় পাওয়া যায়। নিবন্ধন, ডিপোজিট বা খেলার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেসবের ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আমরাই দায়িত্বশীল।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমও আপনার প্রশ্নটি সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দিতে পারবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে প্রতিটি ধরনের তথ্য, কখন সংগ্রহ করা হয় এবং কেন সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হয়েছে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে আমরা ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য দিয়ে আমরা আপনার jk111 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখি, বয়স যাচাই করি, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করি এবং আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে উত্তোলন পরিশোধ করি। এসব তথ্য ছাড়া সেবা প্রদান করা সম্ভব নয়।

প্ল্যাটফর্ম ন্যায্য ও নিরাপদ রাখা

ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য দিয়ে আমরা জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি। গেমপ্লে ইতিহাস ব্যবহার করে সতর্কতার লক্ষণ দেখা গেলে — যেমন হঠাৎ বেটের পরিমাণ অনেক বেড়ে গেলে — দায়িত্বশীল খেলার সীমা প্রযোজ্য করা হয়।

বোনাস ও VIP ব্যবস্থাপনা

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (বর্তমানে ১৪×) সঠিকভাবে হিসাব করতে আমরা বেটের পরিমাণ ট্র্যাক করি। VIP টিয়ার আপগ্রেডও অনুমানের উপর নয়, যাচাই করা গেমপ্লে তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও আগের কথোপকথন দেখি — যাতে প্রতিবার একই তথ্য আবার বলতে না হয়।

মার্কেটিং (ঐচ্ছিক)

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা রিলোড অফার, নতুন গেম বা ক্রিকেট মৌসুমের প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]-এ ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিচের ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি — আপনার ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট প্রক্রিয়া করা আপনার সাইন আপ করা সেবাটি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং যাচাইয়ের জন্য প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা আবশ্যক।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ।
• সম্মতি — বিপণন যোগাযোগ, ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ সুবিধা।

আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

jk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী — Playtech, Red Tiger, KA Gaming, Evolution, JILI এবং PG Soft একটি বেনামী প্লেয়ার টোকেন পায়, যা দিয়ে তাদের গেম সার্ভার আপনার সেশন RTP ট্র্যাক করে এবং ফলাফল ফেরত দেয়। তারা আপনার নাম বা ওয়ালেট নম্বর পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা — KYC-এর জন্য NID ছবি প্রক্রিয়া করতে একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তাদের সার্ভারে কোনো ছবি সংরক্ষিত থাকে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — বৈধ আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার চুক্তিগতভাবে বাধ্য যে তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করবে এবং আমাদের সমতুল্য নিরাপত্তামান বজায় রাখবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আধুনিক বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে jk111-এ লগইন করা সম্ভব হবে না।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। আমাদের স্বাভাবিক সংরক্ষণ সময়সূচি নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের রেকর্ড — অর্থপাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস — আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লাইভ চ্যাটের রেকর্ড — কথোপকথনের তারিখ থেকে বারো মাস সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।
• সেশন ও ডিভাইস লগ — নব্বই দিন, প্রয়োজনে কেবল জালিয়াতি তদন্তে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড — সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, প্রত্যাহারের ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে সক্রিয় সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং যেকোনো বিশ্লেষণ ডেটাবেজে বেনামী আকারে রাখা হয়।

আপনার অধিকার

[email protected]-এ যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

• তথ্য দেখা — আমাদের কাছে রাখা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধন — ভুল তথ্য (যেমন ভুল বানানে লেখা নাম) সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
• পোর্টেবিলিটি — মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) আপনার তথ্য নিন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — অ্যাকাউন্টের মর্যাদায় কোনো প্রভাব ছাড়াই যেকোনো সময় বিপণন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jk111 সমস্ত পেজে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে ট্রান্সমিশনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড সল্টেড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কর্মীরা তা পড়তে পারেন না। NID স্ক্যানের মতো স্পর্শকাতর নথি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র KYC টিম সেগুলো দেখতে পারে।

আমরা নিয়মিত ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করি এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা জারি হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি। প্লেয়ারের তথ্যে কর্মীদের প্রবেশাধিকার ন্যূনতম-সুবিধার নীতি মেনে চলে: একজন কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখতে পারবেন, কিন্তু আপনার পরিচয়পত্রের মূল নথি দেখতে পারবেন না।

১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার

KYC প্রক্রিয়ায় NID যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা বয়সসীমা নিশ্চিত করি। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা বছরে অন্তত একবার এবং উল্লেখযোগ্য কোনো পরিচালনাগত পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি। নতুন ডেটা ক্যাটাগরি যুক্ত করা বা নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার মতো কোনো বড় পরিবর্তন আসলে, কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের ইমেইলে জানানো হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। কার্যকর তারিখের পরেও jk111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: jk111.ws-এ সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ — নিচে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্যার সন্তোষজনক সমাধান না হলে, আপনার এখতিয়ারভুক্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।